SPORTELLO UTENTI
Siamo qui per ascoltarti e aiutarti
Se hai incontrato difficoltà con uno dei nostri associati o non sei soddisfatto del servizio ricevuto, il nostro Sportello Utenti è a tua disposizione.
Siamo pronti ad ascoltare le tue preoccupazioni, fornirti informazioni e assistenza, e lavorare insieme a te per risolvere eventuali controversie.
COME FUNZIONA LO SPORTELLO UTENTI
Cos’è lo Sportello Utenti?
Lo Sportello Utenti è l’area dove puoi segnalare eventuali problematiche incontrate con i professionisti associati ad AIPIEF.
Lo Sportello Utenti è specificatamente dedicato alla segnalazione di problematiche. Per altre comunicazioni, ti invitiamo a visitare la nostra pagina Contatti.
Come posso utilizzare lo Sportello Utenti?
Puoi utilizzare lo Sportello Utenti inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected].
Nella tua e-mail, descrivi chiaramente la problematica riscontrata.
In quanto tempo posso aspettarmi una risposta?
Ti risponderemo il prima possibile, con l’obiettivo di fornire una risposta entro una settimana dalla ricezione della tua e-mail.
Che informazioni dovrei includere nella mia segnalazione?
Nella tua segnalazione, includi il più possibile dettagli riguardo alla problematica riscontrata. Questo ci aiuterà a indagare e a risolvere la questione nel modo più efficace possibile.
Se disponibili, allega qualsiasi prova o documentazione che sostiene la tua segnalazione. Sarà molto utile per aiutarci a indagare sulla questione.
Cosa succede dopo aver inviato la mia segnalazione?
Una volta inviata la tua segnalazione, il nostro team inizierà ad esaminarla. Ti aggiorneremo sullo stato della tua segnalazione e ti informeremo su eventuali azioni da intraprendere.
Il nostro obiettivo è risolvere tutte le segnalazioni in modo soddisfacente. Se non sei soddisfatto della risoluzione proposta, ti invitiamo a scriverci nuovamente per discutere ulteriori opzioni.
Posso rimanere anonimo?
La tua privacy è molto importante per noi. Tuttavia, è necessario che tu fornisca le tue informazioni di contatto in modo che possiamo seguirti nel corso della risoluzione della problematica.
PRESENTA UN RECLAMO
Se hai incontrato una situazione di cui ritieni sia necessario informarci, siamo qui per sostenerti.
Il nostro obiettivo è facilitare la risoluzione delle controversie tra professionisti e consumatori in modo collaborativo e amichevole.
INNOVAZIONE PER L’EDUCAZIONE E LA FAMIGLIA
AIPIEF si impegna per promuovere un futuro dell’educazione e formazione che rispecchia i valori di inclusività, innovazione e crescita.
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Le professioni innovative
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